Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, OSARIACEM pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

OSARIACEM (OSARIACEM · Compañía Eléctrica Mexicana) es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

• Domicilio: Morelia, Michoacán, México.
• Correo electrónico: contacto@osariacem.mx
• Teléfono: (443) 939 5184
• Sitio web: https://osariacem.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa u organización, cargo o rol, y estado de la República.
• Datos de tu cuenta: credenciales de acceso (tu contraseña se almacena cifrada; nunca la conservamos en texto legible) e historial de cotizaciones que realizas.
• Datos para facturación y entrega (solo cuando confirmas un pedido): razón social, RFC, domicilio fiscal y dirección de envío.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos de uso del sitio, con fines de seguridad y mejora del servicio.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias, u opiniones políticas).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear, administrar y dar seguridad a tu cuenta de usuario.
• Atender, elaborar y dar seguimiento a tus cotizaciones y pedidos.
• Contactarte respecto de tus solicitudes, propuestas y el estado de tus pedidos.
• Realizar la facturación, coordinación logística y entrega de los productos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Enviarte novedades, contenidos y promociones comerciales.
• Realizar encuestas, estadísticas y acciones de mejora de nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes negarlo desde ahora desmarcando la casilla de comunicaciones al registrarte, o enviando tu solicitud a contacto@osariacem.mx. La negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para cumplir con la relación contigo, tales como servicios de mensajería y transporte para la entrega, servicios de correo electrónico transaccional, y proveedores o fabricantes involucrados en el suministro de los productos que cotizas. En estos casos, dichos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

No transferimos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí previstos sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente o por disposición legal).

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@osariacem.mx, incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos que establece la LFPDPPP: te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, en el entendido de que la revocación no podrá tener efectos retroactivos y que, en ciertos casos, podría implicar que no podamos seguir prestándote algún servicio. Para ello, usa el mismo medio de contacto señalado para los derechos ARCO.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada y obtener estadísticas de uso de forma agregada. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo el cifrado de contraseñas, el uso de conexiones seguras (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible; trabajamos de forma continua para resguardar tu información.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Consentimiento

Al registrar una cuenta, enviar una cotización o proporcionarnos tus datos por este sitio, y al aceptar el presente Aviso de Privacidad, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.